FAQ

Nuestras joyas están hechas de acero inoxidable. Nuestro acero tiene una alta resistencia a la corrosión.

 

No he recibido mi confirmación de compra, ¿qué debo hacer?

Su confirmación de compra se envía inmediatamente a la dirección de correo eletrónico proporcionada. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada y carpeta de correo no deseado en caso de que el correo electrónico de confirmación se haya enviado allí y de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta. Si no recibes el email de confirmación, no dudes en contactarnos en jewoni.jewerly@gmail.com para que podamos atenderte.

 

¿Las joyas son resistentes al agua?

Por supuesto, todas nuestras joyas son resistentes al agua. No se oxidan, es decir, no pierden color. ¡Podrás disfrutar de cualquier actividad con nuestras joyas sin preocupaciones!

 

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando el mensajero entrega mi paquete?

No hay problema, el mensajero intentará entregar el paquete dos veces. Si no estás en casa, dejarán tu paquete en el punto de recogida más cercano y te avisarán por email o SMS.

 

¿Es posible realizar una devolución?

¡Si! Tienes 14 días para contactar con nosotros desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.

 

¿Ofrecéis envío gratuito?

¡Si! Para pedidos superiores a 40€ el envío dentro de la península es totalmente gratuito. Para el resto de Europa, para pedidos superiores a 60€.

 

¿Cuánto tarda el envío?

Peninsular - 24-72 horas

Baleares - 3-5 días

Canarias - 4-7 días

Europa - 3-8 días hábiles

Tenga en cuenta +24 horas de preparación y entrega de pedidos en la oficina de correos, por favor.

 

¿Quieres formar parte de la familia Jewoni y colaborar con nosotros?

Si crees que tu perfil se alinea con el estilo de la marca y estás motivado por formar parte de ella, no dudes en contactarnos vía DM en Instagram (@jewoni.jewerly) o en jewoni.jewerly@gmail.com